顧客との関係における不適切な利益供与・受領の防止方針

顧客との関係における不適切な利益供与・受領の防止方針について

1. 基本方針

当社は、顧客との健全かつ公正な取引関係を維持し、顧客からの信頼を確保するため、業務上の判断に不当な影響を及ぼす不適切な利益の供与及び受領を行いません。
会社及び役職員は、法令、社会規範及び社内ルールを遵守し、常に公正性、透明性及び誠実性をもって顧客との関係を構築します。

2. 不適切な利益供与・受領の禁止

会社及び役職員は、顧客との関係において、社会通念上相当な範囲を超える金銭、贈答品、接待、供応、割引、謝礼、便宜その他の利益を、供与又は受領してはなりません。
また、金額や名目にかかわらず、業務上の判断の公正性に疑念を生じさせるおそれのある利益の供与又は受領を行わないものとします。

3. 判断にあたっての基本的な考え方

役職員は、顧客から利益の供与を受ける場合、又は顧客に利益を供与する場合には、以下の点を踏まえて適切に判断します。

  • 業務上の判断に不当な影響を与えるおそれがないこと
  • 社会通念上、相当な範囲であること
  • 法令及び社内ルールに反しないこと
  • 会社及び取引先に対して説明可能であり、透明性が確保されていること
  • 第三者から見ても、公正な取引を損なうものと受け取られないこと

4. 対象となる利益

本方針における「利益」には、金銭、贈答品、接待、供応、謝礼、割引、無償又は特別な便宜の提供、その他名目のいかんを問わず、業務上の判断又は取引関係に影響を及ぼす可能性のある一切の利益を含みます。

5. 例外的な取扱い

法令、一般的な商慣習及び社内承認基準等に照らして、社会通念上相当と認められる範囲の贈答、接待その他の利益については、適切な範囲で認めるものとします。
ただし、判断に迷う場合には、自己の判断で処理することなく、上司又は会社が定める相談窓口へ確認するものとします。

6. 申出・受領があった場合の対応

役職員は、顧客から不適切な利益の供与を申し出られた場合、又は不適切である疑いのある利益を受領した場合には、速やかに上司その他会社が定める担当者へ報告し、その指示に従うものとします。
会社は、報告を受けた事案について、必要に応じて事実関係を確認し、返却、辞退その他適切な対応を行います。

7. 教育・周知

当社は、本方針の趣旨及び内容について、役職員に対して必要な教育・周知を行い、不適切な利益供与又は受領の防止に努めます。

8. 遵守及び継続的な見直し

役職員は、本方針を遵守し、顧客との信頼関係を損なうことのないよう、公正かつ誠実に業務を遂行します。
当社は、法令、社会環境、取引慣行等の変化を踏まえ、必要に応じて本方針の見直し及び改善を行います。

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